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鯨語智客

鯨語智客

一款基于AI技術的智能客服系統,新一代智能人機對話平臺,鯨語智客通過AIGC技術實現全天候無間斷服務,降低運營成本,提升用戶體驗。

#行業圈子 #AI服務商
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鯨語智客簡介

鯨語智客是一款基于ai技術的智能客服系統,新一代智能人機對話平臺,鯨語智能客服系統,無限知識庫,無限客服機器人,鯨語智客通過AIGC技術實現全天候無間斷、不受時間、地點限制,實現全天候無間斷服務,確保用戶在任何時間都能得到及時響應,提升了服務的可用性和便利性。

同時,鯨語智客通過分析用戶的交互歷史、消費行為、偏好等信息,AIGC 技術可以幫助提供規模化、個性化的商品推薦和服務建議,提升用戶體驗和滿意度。

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鯨語智客功能特征:

  • 基于模型的智能對話:向量化+多種大模型問答體系,簡化集成流程,助力企業智能化服務升級,加速個性化大模型應用構建

  • 基于文檔的連接即對話:將文檔(PDF、doc/docx或TxT)導入系統后,機器人將形成基于有關文檔的業務知識;填入有關網頁鏈接后,系統將爬取網頁內容以及同域名下的超鏈接,機器人具有快速獲取網站知識的能力;基于企業自定義的多輪對話流進行多輪交互式問答;

  • 詳細的對話統計:通過對話統計,企業可以識別常見問題和用戶痛點,從而更快地解決問題并提升用戶體驗;通過分析對話中的潛在風險,企業可以提前采取措施,避免可能的負面影響;對話統計有助于企業建立和維護客戶關系,通過分析客戶的互動歷史,提供更加貼心的服務。

  • 多渠道部署能力:支持子頁面、管控能力、對話、數據等多維度開放能力,企業可按需靈活集成,無縫銜接企業業務系統,充分滿足不同渠道不同業務差異化接待需求;浮標或區域嵌入的客服系統可以提高用戶的參與度,鼓勵用戶與企業進行互動。

鯨語智客主要優勢:

  • 全天候服務:鯨語智客提供7*24小時不間斷服務,支持多輪對話和文檔、網頁知識連接,優化客戶服務體驗。

  • 多渠道整合:鯨語智客能夠與人工客服系統快速集成,實現智能服務與人工服務的無縫銜接,保障服務體驗與質量。

  • 行業應用:鯨語智客廣泛應用于零售、金融和政務等行業,提供售前咨詢、業務查詢、政策咨詢等場景的智能問答。

  • 智能問答機器人:自動獲取文檔及網頁知識,支持類人式多層次問答,增強個性化服務。

  • 數據分析:通過對話數據統計和分析,提升用戶滿意度并幫助企業節約人力成本。

鯨語智客價格與套餐:

鯨語智客提供不同的套餐選擇,有59元/月的不限數量不限場景智能客服機器人,以及109元永久有效的200萬超長鯨幣等?;A功能免費,但增強功能需訂閱。

鯨語智客通過向量化和多種大模型問答體系簡化了集成流程,使得企業能夠輕松地將這一智能服務融入其現有的業務流程中,推動服務智能化升級。

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