
Glean AI Agent
Glean AI Agent簡介
Glean ai Agent是什么?
Glean推出的Glean AI Agent是企業級實用平臺,能借助自然語言創建并部署AI代理(Agents),實現各類工作任務與業務流程的自動化,而且員工不用寫代碼就能輕松創建和使用這些代理。
Glean AI Agent功能特點
便捷創建代理:用戶用簡單自然語言描述就能創建AI代理。比如輸入“分析本季度最頻繁的功能請求”,Glean馬上自動生成完整代理。此外,還有預構建的代理模板供用戶挑選并按需調整 。
跨部門數據訪問:Glean的代理既能獲取企業內部結構化與非結構化數據,又能連接互聯網實時數據。憑借這種“通用知識”能力,可處理復雜業務任務。
智能決策執行:Glean的代理不只能執行任務,還能開展復雜推理與多步驟規劃。能依據目標生成多步驟工作流并自動運行,像自動化代碼審查、分析銷售數據、生成個性化郵件等工作流都可自主執行。
安全與治理保障:Glean具備強大的數據和AI治理功能,保證代理訪問敏感數據時滿足安全與合規要求。平臺能實時掃描,自動隱藏可能過度共享的敏感數據。
無縫集成優勢:Glean的代理可和超100種企業工具集成,像Salesforce、Databricks和Jira等,能在各類應用里收集信息、采取行動并自動化工作流。
Glean AI Agent技術優勢
高效數據整合:與100多種SaaS應用集成,整合企業內部數據,打造統一知識庫。
精細權限管理:精準識別每個內容的權限設置,確保用戶僅能訪問有權限的信息。
多模態搜索功能:支持文本、圖像和音頻多模態搜索,拓展企業信息檢索范圍。
Glean AI Agent使用場景
產品管理:分析客戶反饋,為產品路線圖規劃提供數據支撐。
銷售與市場:生成個性化銷售郵件,提升客戶會議效率。
技術支持:自動處理客戶支持工單。
人力資源:自動處理IT和HR相關請求。
如何集成 Glean AI Agent 到我們系統
注冊與安裝:先訪問 Glean 官方網站完成賬戶注冊。之后依據給出的詳細指南,進行 Glean Agents 平臺的安裝工作。
創建 AI Agent:用日常自然語言去描述想要創建的代理功能,比如“分析本季度最頻繁的功能請求” 。接著對代理的行為模式以及知識庫進行合理配置,保證其能切實滿足業務開展的實際需求。
集成到現有系統:借助 Glean 提供的 API、SDK 或者 Webhook 等方式,把創建好的 AI Agent 和企業現有的工具(像 Salesforce、Jira 等常用工具)進行集成。同時設置好自動化的觸發條件 ,讓相關任務能夠在設定條件下自動運行。
安全與治理:對數據訪問權限做好細致配置,保證代理在訪問敏感數據時嚴格符合安全規范。另外,充分利用 Glean 的實時監控功能,全方位保護數據隱私安全。
推廣與優化:把創建好的 AI Agent 存儲到代理庫當中,便于團隊成員共享使用、重復利用。根據實際使用過程中收集到的反饋信息,對代理進行調整優化,提升其性能表現 。
Glean已在教育、遠程學習、企業管理等多個行業得到應用,像Databricks、Duolingo、Grammarly和Sony Electronics等都是其知名客戶。過去一年,Glean的年經常性收入(ARR)近乎翻了四倍,達到5500萬美元,估值達46億美元 。