XianyuAutoAgent是什么？

XianyuAutoAgent 是一個專為閑魚平臺設計的智能客服機器人系統。它通過ai實現閑魚平臺的7×24小時自動化值守，能夠自動回復用戶消息、處理議價請求、提供技術支持，并支持多專家協同決策和上下文感知對話。讓我們店鋪管理更輕松。

XianyuAutoAgent功能

智能對話引擎

• 上下文感知：通過會話歷史存儲，實現輕量級對話記憶管理。系統會將完整的對話歷史作為大型語言模型（LLM）的上下文輸入，確保對話連貫性。

• 專家路由：基于LLM提示工程的意圖識別，將對話動態分發到不同的專家Agent（如議價專家、技術專家、客服專家），支持多場景切換。

業務功能矩陣

核心引擎：

• LLM自動回復：利用大型語言模型自動生成回復內容。

• 上下文管理：維護對話的上下文信息，確保回復的連貫性。

• 情感分析增強（規劃中）：未來版本計劃增強情感分析功能，以更好地理解用戶情緒。

議價系統：

• 階梯降價策略：根據預設規則，自動調整商品價格以促成交易。

• 市場比價功能（規劃中）：未來版本將支持與市場上同類商品進行比價，提供更合理的議價建議。

技術支持：

• 網絡搜索整合：結合網絡搜索結果，為用戶提供更準確的技術支持和解答。

• RAG知識庫增強（規劃中）：未來版本計劃增強知識庫功能，提升回答質量。

運維監控：

• 基礎日志：記錄系統運行的基本日志信息。

• 釘釘集成（規劃中）：未來版本計劃集成釘釘，方便賣家實時監控和管理。

• Web管理界面（規劃中）：開發Web管理界面，方便賣家配置和監控系統運行。

XianyuAutoAgent應用

• 自動化客服：自動回復用戶消息，解答常見問題，提高客服效率。

• 智能議價：通過階梯降價策略，自動與買家協商價格，促成交易。

• 技術支持：整合網絡搜索結果，為用戶提供技術相關的解答。

• 多場景切換：根據不同場景（如議價、技術咨詢、客服等），動態切換專家Agent，提供更專業的服務。

使用方法

環境要求

Python 3.8+

NodeJS 18+

安裝步驟

1. 克隆倉庫

git clone https://github.com/shaxiu/XianyuAutoAgent.git
cd xianyu-autoagent

2. 安裝依賴

pip install -r requirements.txt

3. 配置環境變量

創建一個 .env 文件，包含以下內容：

OPENAI_API_KEY=your_api_key_here
COOKIES_STR=your_cookies_here

4. 創建提示詞文件

在 prompts 目錄下編輯提示詞文件，包括：

classify_prompt.txt：意圖分類提示詞。

price_prompt.txt：價格專家提示詞。

tech_prompt.txt：技術專家提示詞。

default_prompt.txt：默認回復提示詞。

5. 運行主程序

運行主程序的具體命令未在文檔中明確說明，但通常可以通過以下方式啟動：

python main.py
python main.py

相關鏈接

• GitHub 項目主頁：https://github.com/shaxiu/XianyuAutoAgent