曉多科技有限公司成立于 2014 年，是以智能對話為核心的認知智能 SaaS 產(chǎn)品和行業(yè)數(shù)智化解決方案服務商。

公司核心產(chǎn)品：智能客服機器人，具有高精度意圖識別、多輪對話、內(nèi)置行業(yè)知識易上手易維護等特點， 業(yè)務從縱向深耕電商行業(yè)到目前已橫向拓展到電信、政務、高校、教育等行業(yè)，目前曉多業(yè)務遍布全國 50 多個城市， 累計服務 38000+ 客戶。

曉多堅持以客戶為中心，旨在用人工智能技術創(chuàng)造更好的溝通和服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。曉多將打造更多業(yè)務 場景下的”認知智能”產(chǎn)品矩陣，讓先進的產(chǎn)品助力組織持續(xù)創(chuàng)造增量。

曉多業(yè)務涵蓋電商智能機器人、全渠道智能機器人、智能管理、智能客戶經(jīng)營、客服外包五大板塊，已經(jīng)為全國超千家企業(yè)提供多場景 SaaS 解決方案，解決人力成本及服務效率問題，助力企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

曉多科技有限公司核心團隊由來自NLP和JIMI機器人團隊的人工智能人才組成，畢業(yè)于北京大學、復旦大學、斯坦福大學等全球知名高校。團隊在自然語言處理和機器學習領域有超過十年的理論和工程實踐積累，并與哥倫比亞大學信息處理實驗室開展聯(lián)合研究。創(chuàng)立之初即獲得百度“創(chuàng)始七劍”之一王嘯的天使投資。

曉多科技目前已覆蓋電商、金融、醫(yī)美、運營商等行業(yè)，包括美團點評、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、中國電信、天貓精靈、美的、極米、TCL、老板電器、得力、海底撈、雀氏、德芙、加拿大CIK通信公司、美唄等知名企業(yè)，并支持中文、英語、法語等多種語言。曉多的產(chǎn)品和技術經(jīng)歷了多年關鍵業(yè)務場景的考驗。在2019年雙11曉多智能客服機器人為多個電商平臺超過300個品類的企業(yè)，提供了高準確率、高覆蓋率的個性化服務，平均來訪響應時間為0.42秒，全天接待2.8億人次。為不同行業(yè)不同需求的顧客適配出令其舒適的擬人化回復方案并促成交易，全天服務訂單總金額659.29億元。