曉多科技有限公司成立于 2014 年，是以智能對話為核心的認知智能 SaaS 產(chǎn)品和行業(yè)數(shù)智化解決方案服務(wù)商。

公司核心產(chǎn)品：智能客服機器人，具有高精度意圖識別、多輪對話、內(nèi)置行業(yè)知識易上手易維護等特點， 業(yè)務(wù)從縱向深耕電商行業(yè)到目前已橫向拓展到電信、政務(wù)、高校、教育等行業(yè)，目前曉多業(yè)務(wù)遍布全國 50 多個城市， 累計服務(wù) 38000+ 客戶。

曉多堅持以客戶為中心，旨在用人工智能技術(shù)創(chuàng)造更好的溝通和服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。曉多將打造更多業(yè)務(wù) 場景下的”認知智能”產(chǎn)品矩陣，讓先進的產(chǎn)品助力組織持續(xù)創(chuàng)造增量。

曉多業(yè)務(wù)涵蓋電商智能機器人、全渠道智能機器人、智能管理、智能客戶經(jīng)營、客服外包五大板塊，已經(jīng)為全國超千家企業(yè)提供多場景 SaaS 解決方案，解決人力成本及服務(wù)效率問題，助力企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

曉多科技有限公司核心團隊由來自NLP和JIMI機器人團隊的人工智能人才組成，畢業(yè)于北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、斯坦福大學(xué)等全球知名高校。團隊在自然語言處理和機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域有超過十年的理論和工程實踐積累，并與哥倫比亞大學(xué)信息處理實驗室開展聯(lián)合研究。創(chuàng)立之初即獲得百度“創(chuàng)始七劍”之一王嘯的天使投資。

曉多科技目前已覆蓋電商、金融、醫(yī)美、運營商等行業(yè)，包括美團點評、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、中國電信、天貓精靈、美的、極米、TCL、老板電器、得力、海底撈、雀氏、德芙、加拿大CIK通信公司、美唄等知名企業(yè)，并支持中文、英語、法語等多種語言。曉多的產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)歷了多年關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景的考驗。在2019年雙11曉多智能客服機器人為多個電商平臺超過300個品類的企業(yè)，提供了高準(zhǔn)確率、高覆蓋率的個性化服務(wù)，平均來訪響應(yīng)時間為0.42秒，全天接待2.8億人次。為不同行業(yè)不同需求的顧客適配出令其舒適的擬人化回復(fù)方案并促成交易，全天服務(wù)訂單總金額659.29億元。