
乙店
乙店簡介
專注于企業移動互聯網互動營銷解決方案。
1、服務會話合規存檔
支持獲取文本、圖片、文件(包括視頻文件等)、語音條,撤回消息。
2、服務質量合規審計
擔心飛單,擔心離職人員帶走客戶?在會話存里輸入相關條件,可查看事件起源、相關人員及跟進情況。
3、服務溝通安全管理
在會話存檔中設置會話敏感詞及安全管理范圍,敏感詞觸發時會收到提醒支持查看成員刪除企業客戶及客戶刪除跟進成員事件。
4、智能標簽
會話存檔的用戶屬性可以幫機構記錄用戶標簽,根根需求自定義字段,智能的給用戶打標簽,或者將SCRM的用戶跟進進度同步到會話存檔里,你可以按照用戶標簽(屬性)作為條件進行篩選。
5、會話分析
學員/學員/家長在與課程顧問溝通的時候,他們更關注的是什么?對什么課程更感興趣? 課程顧問是否及時跟進? 這些,會話存檔都可以查看分析。